1. Conocimiento documentado
Documentación técnica por programa, diagramas, relaciones entre componentes y documentación de la base de datos.
Sostenibilidad
Continuidad operativa, tecnológica y del conocimiento
Una estrategia de largo plazo para proteger la inversión y acompañar la evolución de cada institución.
Cinco pilares
Continuidad para proteger el presente y acompañar el futuro
2. Contingencia
Respaldos automáticos, infraestructura alternativa y mecanismos de recuperación ante situaciones imprevistas.
3. Evolución tecnológica
Incorporación progresiva de nuevas tecnologías, canales e integraciones, preservando la lógica de negocio y la inversión realizada.
4. Soporte organizado
Procedimientos de atención, prioridades, seguimiento y acompañamiento para las instituciones usuarias.
5. Escalabilidad institucional
Capacidad para soportar nuevas oficinas, más usuarios, mayor volumen de operaciones, nuevos productos y futuros requerimientos.
La continuidad no se reduce a una copia de seguridad
También requiere que otras personas puedan comprender, mantener y evolucionar el producto, que la tecnología pueda renovarse y que la plataforma acompañe el crecimiento de la institución.
Enfoque integralInfraestructura + datos + documentación + tecnología + soporte + crecimiento