Outsourcing SIFC

El servicio de Outsourcing SIFC tiene por finalidad permitir a las instituciones contar con una herramienta tecnológica de primer nivel que les permita administrar sus operaciones de Microfinanzas sin necesidad de contar con un centro de computo evitándose tener que efectuar cuantiosas inversiones para satisfacer esta necesidad. Esto es una gran ventaja especialmente para las instituciones que recién empiezan o que todavía no cuentan con los recursos económicos suficientes para implementar su propio centro de cómputo.

El servicio de Outsourcing SIFC permite a estas instituciones obtener un espacio en nuestro servidor desde el cual podrá interactuar con nuestro producto el Sifc Net logrando, de esta manera, tener automatizadas todas las operaciones de su institución que van desde la atención de sus clientes en tiempo real y a ritmo de atención público hasta la obtención de los estados financieros diarios, semanales, mensuales y anuales.

El Outsourcing SIFC permite que cada institución pueda contar con su propia red de oficinas interconectadas permitiendo ofrecer un mejor servicio a sus clientes ya que estos podrán desplazase por cualquiera de sus oficinas y realizar sus transacciones con toda comodidad.

Las principales ventajas del servicio de Outsourcing SIFC son las siguientes :

- Reducción de Costos

Las instituciones con acceso a este servicio se evitarán con la necesidad de contra con la infraestructura tecnológica para utilizar el Sifc Net tales como : servidires, licencias de software, versiones de software actualizadas, personal especializado, etc.

- Disponer de toda su información centralizada

Permite contar con toda su información en forma totalmente centralizada evitándose procesos engorrosos y lentos de integración y distribución de la base de datos entre las diferentes agencias u oficinas descentralizadas de la institución

- Mejor imagen de la Institución y flexibilidad de adaptación a los cambios tecnológicos

La Institución podrá mostrar una mejor imagen ante sus clientes al utilizar una tecnología de última generación como lo es el Sifc Net

- Mayor control sobre sus procesos

Facilidades para definir costos, plazos, estándares de calidad, etc. con el proveedor del servicio

- Seguridad para el Cliente

El cliente que decida salir del proceso de Outsourcing contará con su propia información de manera integral, actualizada y confiable

El servicio de Outsourcing SIFC permitirá que cada institución cuente con el acceso a los siguientes módulo del Sifc Net :

- Contabilidad

- Ajuste por Inflación

- Padrón de Clientes

- Créditos, Micro Crédito, Banca Comunal

- Conciliación Bancaria

- Operaciones Varias

- Impuesto a las Transacciones Bancarias

- Compra/Venta de Moneda Extranjera

- Trámite Documentario

- Cuenta Corriente Aportaciones

- Reportes Información Gerencial

- Data Warehouse

- Replicación de la Base de Datos

- Personalización de los Módulos

- Administración del Sifc Net

Próximamente estaremos ampliando nuestro servicio para los siguientes módulos :

- Cuentas de Depósito (ahorros, plazo fijo, cuentas con cheques, etc)

- Giros

- Administración de Sorteos

- Contabilidad de Fideicomiso

- Presupuesto

- Activo Fijo Contable

- CajaMatico

- Lavado de Dinero

Los principales alcances de nuestro servicio consiste en :

1) La institución contará con un acceso directo al Sifc Net desde cualquier equipo de cómputo con acceso a internet que se desee usar. Para ello la institución deberá adquirir su propio servicio de acceso a internet según sus propias necesidades. Es importante señalar que según el tipo de servicio de acceso que se utilice para el internet determinará el tiempo de respuesta que tenga el Sifc Net, vale decir si se utiliza desde un teléfono fijo convencional para entra al internet se tendrá un tiempo de respuesta bastante lento, sin embargo si se tiene un servicio telefónico especial el tiempo de respuesta será muy bueno.

2) El acceso de los usuarios a usar el Sifc Net es de uso reservado. Esto quiere decir que cada institución es responsable directa de registrar y autorizar el acceso de su propio personal. Asimismo, deberá definir por cada uno de sus usuarios a que opciones del Sifc Net tendrá acceso.

3) La contratación de este servicio dará la posibilidad de que por cada institución puedan acceder al Sifc Net, simultáneamente, hasta 20 usuarios en forma concurrente. La institución que requiera un número mayor de usuarios concurrentes tendrá un costo adicional.

4) El Outsourcing SIFC incluye el soporte técnico necesario para el uso del Sifc Net. Para ello se habilitará una línea telefónica directa con el personal de soporte técnico y la institución a través de internet y cada institución deberá colocar el mismo soporte telefónico en su(s) equipo(s) de computo. Las llamadas a este servicio telefónico no tendrán ningún costo.

5) El servicio de Outsourcing SIFC incluye el servicio de mantenimiento y optimización del Sifc Net. Este servicio consistirá en efectuar cualquier corrección del programa o programas del sistema en tiempo real que pudieran tener algún inconveniente. Asimismo, tendrá por objetivo efectuarle los ajustes necesarios a fin de lograr mejorar los tiempos de respuesta de las opciones que conforman el Sifc Net. El servicio no incluye la posibilidad que las instituciones puedan solicitar cambios en las opciones que conforman el Sifc Net, ni el desarrollo de nuevas opciones o nuevos módulos, de ser solicitados estos serán facturados por separado y estarán a disposición de las demás instituciones usuarias del SIFC.

6) El servicio del Outsourcing SIFC estará disponible los 7 días de la semana y las 24 horas del día. Cada institución indicará el horario de atención de sus oficinas y el horario de acceso a las opciones del sistema por usuarios. Con la finalidad de restringir el acceso a su base de datos según el horario de atención previamente establecido. El Sifc Net contará con una opción que permita a la Gerencia General de cada institución la modificación del horario de atención cuando lo estime conveniente. Este cambio lo podrá realizar para todo el personal de su institución o a un usuario en especial.

7) Cada institución tendrá la responsabilidad de crear su propia base de datos del Data Warehouse del SIFC el cual el mismo Sifc Net lo enviará por correo electrónico a la institución en archivos textos para que cada institución los incluya dentro de su información histórica. Para ello cada institución deberá definir su propia base de datos a utilizar para el Data Warehouse.

8) Cada institución, en forma independiente, deberá ejecutar su propio proceso para la obtención de sus archivos de respaldo en forma diaria a través de las opciones que el mismo Sifc Net provee para este fin. Una vez obtenidos los archivos de respaldo estos serán enviados, por correo electrónico, a la propia institución.

9) Para los cambios de versiones se proporcionará un ambiente especial para que cada institución pueda efectuar sus propias pruebas y dar sus conformidad de la nueva versión antes de que esta sea puesta en producción. Este ambiente de pruebas estará disponible durante 30 días calendarios antes de la fecha prevista para su pase a producción.

10) También se entregara un ambiente especial de practicas el cual estará disponible todo el tiempo con la finalidad que las instituciones que tengan necesidad de capacitar a su personal en una o mas opciones del Sifc Net lo puedan hacer sin afectar su base de datos real.

11) A la institución que adquiera su propia versión del Sifc Net para trabajar en forma independiente se le hará entrega, conjuntamente con su versión del Sifc Net, la última copia de su propia base de datos. Si desea los archivos de respaldo históricos deberá solicitarlos y estos serán facturados por separado.

12) Esta totalmente garantiza la privacidad de la información ya que la base de datos de cada institución estará almacenada, en el servidor, en un espacio en disco privado por institución. Asimismo, D&L Computer Services Corp. se compromete a guardar estricta confidencialidad sobre su información la cual nunca será divulgada o entregada, en ningún tipo de medio magnético o no, a ninguna otra persona, natural o jurídica, que no sea la propia institución a la cual pertenece la información.

13) Cada institución, en forma independiente, es responsable de la ejecución de sus procesos de cierre diarios y mensuales.

14) La institución que ya tenga una cartera de créditos podrá entregar en archivos textos de su padrón de clientes y los saldos de sus créditos vigentes y cancelados a la fecha de inicio del servicio de Outsourcing SIFC para llevar a cabo un proceso de migración automático. Para la realización de la migración automática D&L Computer Services Corp. entregará los diseños correspondientes. Antes de empezar la migración la institución deberá de haber configurado sus parámetros de créditos y del padrón de clientes. Para llevar a cabo este proceso de migración se requiere, dependiendo del volumen de información a ser migrada, hasta 24 horas por lo tanto esta migración se realizaría en fechas en que la institución no este atendiendo al público.

15) La institución que este pasando del SIFC 2000 de Informática Donet EIRL hacia el servicio de Outsourcing SIFC deberá entregar las tablas del SIFC 2000 debidamente empaquetada por módulos e indicar exactamente con que versión definitiva del SIFC 2000 esta trabajando a fin de determinar los pasos de compatibilización de la base de datos que deben realizarse antes de empezar a utilizar el servicio.

El Outsourcing SIFC asigna por institución un espacio en disco de 3.0 GB con lo cual se permite tener aproximadamente lo siguiente :

- Número de Clientes 12,500

- Número de Prestamos (vigentes y/o cancelados) 29,000

- Transacciones en Operaciones 272,000

- Cuentas de Depósito 20,000

- Asientos contables por año 350,000

El servicio de Outsourcing SIFC que se ofrece es el servicio estándar. Para servicios que requieran contra con mayor espacio de almacenamiento en disco y un número mayor de usuarios concurrentes favor contactarse con nosotros para una cotización especial. Es importante resaltar que el servicio de Outsourcing SIFC puede llegar a atender hasta 10,000 usuarios trabajando en forma concurrente por servidor.

El costo del servicio del Outsourcing SIFC estándar es de US$ 370.00 mensuales cuyos pagos deben efectuarse al inicio de cada mes. Al firmarse el contrato se deberá abonar el primer mes del servicio mas US$ 55.00 para cubrir los gastos de configuración. Estos precios no incluyen impuestos de ventas de cada país ni los gastos de envió del dinero hacia nuestras cuentas. Todos los pagos que se realicen por el servicio de Outsourcing SIFC deberán ser en efectivo y abonados en nuestras cuentas que indicaremos en su debido momento. El servicio estará disponible a las 72 horas después de haberse firmado el contrato respectivo y de haberse recibido los abonos correspondientes en nuestra cuenta.

Para mayor información sírvanse comunicarse con nosotros a nuestro correo provisional dl_computer_services@yahoo.com